Como usar a pontuação do Lead para prioriza-lo

A pontuação do lead é uma das melhores maneiras de segmentar os prospects mais interessantes. Uma vez que você é o Administrador, configure as regras da pontuação do lead e defina as qualidades dos níveis de lead, todos os representantes de vendas podem usá-lo .

Por exemplo, baseado na qualidade do lead (Quente, Morno e Gelado), você consegue facilmente filtrar o maior número de leads prontos para vendas(Quentes) do restante(Morno e Gelado) que continuam precisando ser nutridos.

Visualizações personalizadas podem ser usadas para limitar seus resultados de pesquisas para entregar um lead específico.

Por padrão, o Freshsales oferece três visualizações específicas de qualidades de leads - Lead Quente, Morno, Gelados. Estas visualizações podem ser editadas usando uma combinação de múltiplos filtros. Agora sendo possível encontrar os leads que precisam de sua atenção de uma maneira mais fácil.

Como você pode interpretar a pontuação do lead?

Você pode descobrir os fatores que contribuem para a sua pontuação do lead atual pelo cartão de pontuação do lead.

O cartão de pontuação do lead pode ajudar você a saber a diferença entre dois leads com a mesma pontuação e entender o quão interessados eles estão em usar seu produto.

Este cartão menciona a variação percentual da pontuação do lead com uma lista das razões que mais contribuem para a pontuação atual. Isto oferece a você uma visão atual do que este lead tem feito.

Onde eu consigo ver este cartão de pontuação do lead?

1. Lista de visualização de lead

Pontuação de lead para cada lead

Os leads que engajaram com o seu produto recentemente, são os mais interessados em seu produto. Detalhes úteis como este podem ser verificada a partir da cor e posição da seta próximo a pontuação do lead.

Setas verde para cima indicam o aumento da pontuação deste lead em relação à semana anterior

Setas vermelha para baixo indicam a redução da pontuação deste lead em comparação à semana anterior, por exemplo, se eles tiverem se desinscrito de receber seus emails.

Setas cinza para cima indicam inatividade relacionada a semana anterior

Para conseguir uma granulação maior dos detalhes do que realmente contribuiu para a pontuação, posicione o cursor do mouse sobre a marca da seta. Ao passar o mouse, o cartão de pontuação principal é exibido.

Você também pode filtrar os leads baseados em sua qualidade usando as visualizações padrão (Quente, Morno e Gelado) que são fornecidas ou criadas para suas visualizações personalizadas.

Para refinar melhor você pode ordenação seus leads em ordem crescente ou decrescente de sua pontuação clickando sobre a opção de ordenação da pontuação do lead na pagina de visualização de leads.

    2. Página de detalhes do Lead

Clickando sobre um dos leads irá te levar para a página de detalhes do lead. Onde você poderá encontrar os detalhes como pontuação, qualidade, foto etc.

Pontuação do Lead:

A pontuação atual do lead pode ser visualizada no topo da foto do lead.

Qualidade do Lead:

A qualidade do lead - Quente, Gelado, Morno- pode ser visualizada logo abaixo da foto do lead, auxiliando você a imediatamente saber o quão pronta está a venda deste lead.

Você também passar o mouse sobre a qualidade do lead para ver seu cartão de pontuação - quanto a pontuação variou desde a última semana, qual a qualidade deste lead e quais os fatores que contribuem para essa pontuação.