Antes de você começar a contar sobre seu novo help desk e sua experiencia de suporte e o que eles podem agora esperar, você provavelmente vai querer que seu service desk reflita sua marca e tema. Freshservice permite você customizar seu suporte e seu portal com seu logo e suas cores.
Você pode identificar seu help desk com o nome da sua organização, utilizar seu próprio favicon e completamente mudar a forma que seu portal parece, sem precisar gasta muito tempo.
Rápido guia para personalizar seu portal de suporte:
- Entrar no seu portal de suporte
- Clicar em Admin>HelDesk Rebranding.
- Digite seu nome para seu help desk ou upload um logo naquele espaço.
- Configure as cores do seu cabeçalho, a barra de navegação e o fundo.
- Digite uma URL customizada para seu help desk(mais disso abaixo).
- Se você quer customizar a forma que seu portal aparenta para seus solicitantes, por favor use o Customize Portal link.
- Clique no botão Save para finalizar
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